內江綜合客運中心迎接首次“春運”大考 全力保障旅客安全便捷出行

發布日期: 2020-01-17      來源:內江日報      背景色:              

  

內江綜合客運中心

  2020年“春運”于1月10日啟動,對于剛投運一個多月時間的內江綜合客運中心來說,也迎來了第一次“春運”考驗。車站做足了“春運”工作準備,提供了一系列暖心服務,全力保障旅客安全、便捷出行。
 
  1月15日,在內江綜合客運中心進站口,懸掛著一幅“熱烈歡迎父老鄉親回家 內江綜合客運中心歡迎你”的橫幅,頗為暖心。進入寬敞明亮的大廳,廳內設施設備嶄新齊全。
 
  據了解,內江綜合客運中心于2019年12月11投用,目前首批調整到內江綜合客運中心站發班的線路有20條,60余個班次,主要面向內江各縣(市、區)、川南、川北等地,其中包括內江至貴陽和內江至昆明的兩個省際長途班次。
 
  “車站目前的人流量不是很大,但我們也做足了‘春運’工作準備,提高服務質量,展現良好文明形象。”內江路橋客運經營管理有限公司副總經理王萬銘介紹,此次是車站投用后迎來的首次“春運”,也是一次歷練的機會。
 
  王萬銘表示,在前期工作中,車站工作人員都經過了專業的崗前培訓,從文明禮儀、業務知識、安全自護、糾紛事件預防、突發事件處置等各方面都進行了專業化培訓,培訓合格后再上崗,且要求工作人員在服務工作中要體現良好形象和工作風貌。
 
  “車站已與東興區運管所溝通,準備了10輛大巴車,為旅客出行做好應急準備。”王萬銘說,若因惡劣天氣等自然災害導致高鐵停運,車站能方便快捷地通過客車運輸的方式,保障前往成都和重慶等地的旅客及時出行。
 
  考慮到車站剛投運不久,較多回鄉市民還不知如何乘車,對此,車站與內江青年志愿者協會取得了聯系,組織安排志愿者到車站,引導旅客快速購票進站乘車,幫助旅客規劃行程、解答旅客問詢等工作。
 
  除此以外,內江綜合客運中心在硬件條件上也做足了充分準備。
 
  據了解,內江綜合客運中心站總占地面積26304.45平方米,總建筑面積35560平方米,布局為“主站場+副站場”,售票大廳共有8個窗口,近2000平方米的候車大廳,共有400余個候車座椅且提供自助售票機、電話訂票、人工窗口等多種購票渠道,提供行李托運、母嬰室、熱水、充電等服務。
 
  此外,車站還開通了“刷卡、刷臉進站”等便捷綠色功能,旅客可直接憑身份證、刷臉就可進入,極大方便了旅客快速乘車。
 

  “我們努力提升服務水平,展示文明形象,讓每一位旅客都能享受到貼心的服務和溫暖。”王萬銘表示,在“春運”期間的重要時間點,車站也將根據旅客流量,組織職工做好加班準備,全力保障旅客及時換乘、安全回家?!?/p>

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